Concepts & Consulting by DI [FH] August MEINHART
 
garantiert – optimiert
 

KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN

UNIFY

HiPath 500 und 3000 Serie

HiPath Serie

HiPath 3000 ist die leistungsstarke und zuverlässige Kommunikationsplattform für jede Branche. Sie bietet Ihnen die Leistungsvielfalt der klassischen Telefonie, verbunden mit den modernsten UC-Kommunikationslösungen – und das in einer einzigen flexiblen und kostensparenden Konfiguration. Als modulare Kommunikationsplattform erfüllt HiPath 3000 die Anforderungen anspruchsvoller Unternehmen. Eine flexible und skalierbare Lösung, die Sie mit einer  unglaublich großen Bandbreite an Applikationen und Leistungsmerkmalen kombinieren und auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens abstimmen können.

HiPath 3000 ist ein sicheres und zuverlässiges Kommunikationssystem mit höchster Ausfallsicherheit. Das System ist sowohl für paketvermittelte (LAN/WAN) und  leitungsvermittelten (ISDN) Umgebungen oder einem Mix aus beiden geeignet. Damit ist eine stufenweise Migration auf der Netzund Teilnehmerseite gewährleistet. Die Flexibilität von HiPath 3000 zeigt sich besonders in gemischten Infrastrukturen, in denen zwar Voice over IP eingesetzt werden soll, aber auch (noch) herkömmliche analoge und digitale Endgeräte wie Telefone, Fax und Modems weiter verwendet werden. HiPath 3000 ermöglicht die beliebige Kombination von IP-, analogen und digitalen Telefonen sowie PC-Clients und Schnurlostelefonen.

Komfortable Leistungsmerkmale der klassischen Telefonie kombiniert mit Applikationen wie CTI (Computer Telefonie Integration), Anrufverteilung (UCD) und Unified Messaging unterstützen alle Kommunikationsprozesse an jedem Arbeitsplatz und in jedem Arbeitsumfeld. Ist eine Nebenstelle mal nicht besetzt, so geht durch die Teamfunktion oder durch die integrierte Voicemail* kein Anruf verloren. Und in der Vermittlung oder im Sekretariat, wo viele Kommunikationsprozesse zusammenlaufen, sorgt HiPath 3000 mit der komfortablen Chef-Sekretariat-Funktion für einen reibungslosen Kommunikationsfluss im Vorzimmer. Eine integrierte Anrufverteilung sichert die Erreichbarkeit und garantiert schnellsten Kundenkontakt. So wird Telefonie nicht nur bequemer sondern auch effizienter.

ÜBERSICHT

Wir führen HiPath Telefonanlagen von 2 bis 350 Nebenstellen in herkömmlicher ISDN Technik und in VoIP/SIP-Technik.

An der aktuellen HiPath 3000er-Serie sind auch die Systemapparate Unify optiPoint und OpenStage anschließbar.

Von uns erhalten Sie Service, Wartung und Erweiterungen für diese Telefonanlagen.

Alle Unify Telefonanlagen sind CTI-fähig für z.B. Wählen aus dem PC und ausgelegt für Anbindung an TAPI-fähige CRM/ERP-Systeme.

Auch VoIP ist verfügbar oder später problemlos nachrüstbar (ausgenommen HiPath 500).

Das HiPath 540-/580-System in Version v8
Für 8 bis 16 Nebenstellen die HiPath 540/580 (4 oder 8 Anschlüsse für Sytemapparate optiPoint 500 und OpenStage, sowie
4x analoger und 2x ISDN-S0 Anschluss).
Die HiPath 540/580 hat einen LAN-Anschluss und ist geeignet für vernetzte Cordless-Systeme.

Das HiPath 3000-System in Version v8
Die Broschüren für die HiPath 33x0, 35x0 und 3800 sind identisch.

Von 8 bis 44 Nebenstellen die HiPath 3300/3350.
Von 8 bis 100 Nebenstellen die HiPath 3500/3550.
Von 24 bis 350 Nebenstellen die HiPath 3800.

Die Systemapparate OpenStage in der herkömmlichen TDM-Version und in der HFA (VoIP/IP/SIP)-Version.
Die Systemapparate optiPoint 500 (die Fertigung dieser Systemapparate und die offizielle Verfügbarkeit endet voraussichtlich im Laufe des Jahres 2010).

Die Cordless Telefone (Mobiltelefone) für DECT-Lösungen. Für bis zu 256 Mobiltelefone an einer Telefonanlage, bis zu 12 Sprachkanäle gleichzeitig an einer Basisstation und Roaming. Dazu die etwas ausführlichere Cordless-Broschüre.

Applikationen für das HiPath 3000-System

  • Der Kundenkonfigurator (auch für die HiPath 500) HiPath Manager C.
  • Für z.B. Vernetzungen, HomeOffice-Arbeitsplätze (mit eigener Nebenstelle und Durchwahl, auch Fax, angebunden an der Telefonanlage am Firmenhauptsitz) u.v.m., die LAN-Baugruppe HG 1500 V3.
  • Der PC-Vermittlungsplatz OptiClient Attendant V8.
  • Die VoiceMail-Baugruppe Xpressions Compact (digitaler Anrufbeantworter für bis zu 500 Nebenstellen, Ansagen, automatische Vermittlung, u.v.m.).
  • In der HiPath 33x0/35x0 ist eine kleine VoiceMail-Baugruppe für bis zu 24 Nebenstellen und 2 Stunden Gesamtaufzeichnungszeit bereits eingebaut. Die Xpressions Compact wird dann benötigt, wenn die eingebaute VoiceMail nicht ausreicht.
  • Die Unified Communications-Lösung OpenScape Office. OpenScape Office beinhaltet eine komplette VoiceMail- und Faxlösung, auch über eMail-Clients.
  • Die preiswerte Hotline- und Call Center-Lösung OpenScape Office Contact Center ist eine vollwertige ACD für bis zu 64 Agenten.
  • Fixed Mobile Convenience, um das Handy als Nebenstelle einzubinden und um sich z.B. vom Handy aus in die Firmen-Telefonanlage einzuwählen und sich dann kostengünstig über das Festnetz weiter zu verbinden in andere Handynetzeoder ins Ausland.

OpenScape Office (OSO)

Die einzige Unified Communications and Collaboration-Lösung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde.

Mit OpenScape Office können kleine und mittlere Unternehmen von mehr Produktivität, einer Verbesserung des Kundenservices und Kosteneinsparungen profitieren.

OpenScape Office ist eine benutzerfreundliche Unified Communications-Lösung mit integrierten Voice- und Konferenzservices sowie Funktionen für Sprachnachrichten, Messaging, Mobilität, Multimedia Contact Center und Präsenzstatus. Benutzer in kleinen und mittleren Unternehmen profitieren von den umfassenden UC-Funktionen, die nicht nur einfach zu verwenden, sondern auch überaus flexibel einsetzbar sind.

Mehr Leistung

  • Alle E-Mails, Anrufe und Faxnachrichten an zentraler Stelle zusammen mit anderen wichtigen Unternehmensinformationen anzeigen
  • Anzeigen, welche Teammitglieder verfügbar sind und die beste Methode zur Kontaktaufnahme mit dem Anwesenheitsmanagement
  • Initiieren einer Telefonkonferenz mit wenigen Doppelklicks
  • Mit der Anruf- und Nachrichtenprüfung in Verbindung mit Rufweiterleitungseinstellungen können Sie sich auf die vorhandenen Aufgaben konzentrieren, ohne wichtige Anrufe zu versäumen

Verbessern des Kundenservice

  • Durch die Anrufweiterleitung wird ein eingehender Anruf immer von der am schnellsten verfügbaren Person entgegengenommen
  • Eingehende Anrufe werden durch wichtige Kundeninformationen ergänzt, die auf dem Computer angezeigt werden
  • Durch die Social Media-Integration verbessern Sie den Kontakt zu Ihren wichtigsten Kunden
  • Die Erreichbarkeit unter einer Nummer verringert die Anzahl unbeantworteter Anrufe

Kosten sparen

  • Mit internen Telefonkonferenzen können die externen Telefonkosten um bis zu 90 % gesenkt werden
  • SIP-basierte (internetbasierte) Leitungen können die Leitungskosten um 20 bis 30 % senken
  • Verschiedene Arten der mobilen Arbeit werden unterstützt, sodass Reisekosten und Büroplatz eingespart werden können

OpenScape Office-Lösungen lassen sich flexibel an unterschiedliche Nutzungsprofile und IT-Infrastrukturen anpassen:
 

OpenScape Office MX 

  • OpenScape Office MX ist eine Unified Communications-Komplettlösung mit Netzwerkkonnektivität für eigenständige Umgebungen sowie Umgebungen mit mehreren Standorten.

OpenScape Office LX

  • OpenScape Office LX ist eine Unified Communications-Komplettlösung für eigenständige Umgebungen, Umgebungen mit mehreren Standorten sowie virtualisierten Softwareumgebungen, die auf Standardservern ausgeführt werden kann.

OpenScape Office HX

  • mit HiPath 3000 OpenScape Office HX richtet sich an Kunden, die bereits eine HiPath 3000-Plattform besitzen oder an diesem Produkt interessiert sind. Die Lösung zeichnet sich durch umfassende Unified Communications-Funktionen sowie unkomplizierte Software-Installation aus.

OpenScape Office Contact Center

  • Als integriertes Modul für OpenScape Office MX, LX und HX bietet das OpenScape Office Contact Center Kundenservicemitarbeitern die erforderlichen Tools zur Lösung von Problemen und für einen erfolgreichen Vertrieb.
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DATENBLÄTTER

(Stand: 20.08.2012)

Systeme:

HiPath 500 v9, Datenblatt, Ausgabe 1
HiPath 3000 / 5000 v9, Datenblatt, Ausgabe 3
OpenScape Office MX / LX v3, Datenblatt, Ausgabe 2
OpenScape Office v3 Brochüre
Apparate:
OpenStage T, Datenblatt, Ausgabe 10
OpenStage HFA und SIP, Datenblatt, Ausgabe 11
OpenScape Personal Edition V4, Datenblatt, Ausgabe 2
optiPoint 500, Datenblatt, Ausgabe 12
optiPoint 410 S und 420 S, Datenblatt, Ausgabe 8
optiPoint 420, Datenblatt, Ausgabe 11
optiPoint 410, Datenblatt, Ausgabe 12
Optiset E, Datenblatt, Ausgabe1
Profiset 3005 Hotel V1.0, Datenblatt, Ausgabe 3
Erweiterungen:
HiPath 3000, HG 1500 V3.0, Datenblatt, Ausgabe 10
HiPath 3000, Manager C, Datenblatt, Ausgabe 10
HiPath 3000, optiClient Attendant V8, Ausgabe 7
HiPath 3000 V8, myPortal entry Web Services, Datenblatt, Ausgabe 2
HiPath 3000, Fixed Mobile Convenience, Datenblatt, Ausgabe 4
HiPath MobileConnect Datenblatt
HiPath ComAssistant V2.0, Datenblatt, Ausgabe 4
HiPath Xpressions Compact V3.0, Datenblatt, Ausgabe 4
HiPath Xpressions Compact V3.0, Conference Server, Datenblatt, Ausgabe 1
OpenScape Xpressions V6, Advanced Unified Messaging, Datenblatt, Ausgabe 2
OpenScape Contact Center Enterprise V7.0 R3, Datenblatt, Ausgabe 1
OpenScape Contact Center Agile V8, Datenblatt, Ausgabe 1
HiPath QoS Management V1.0, Datenblatt, Ausgabe 2
HiPath DAKS V3, Datenblatt, Ausgabe 2
OpenScape Alarm Response Economy V1, OScAR Eco, Datenblatt, Ausgabe 1
HiPath Personal Alarm System, Personen-Notsignal-Anlage, Datenblatt, Ausgabe 6
OpenScape Fusion V1 Datenblatt for MS Outlook
OpenScape Office (OSO):
HiPath 3000 V8, OpenScape Office, Datenblatt, Ausgabe 3
HiPath 3000 V8, OpenScape Office Contact Center, Datenblatt, Ausgabe 1
CMI, DECT:
Gigaset professional - Cordless-Telefone für HiPath-Systeme, Datenblatt, Ausgabe 20
Gigaset professional - Cordless-Telefone für HiPath-Systeme, Datenblatt, Ausgabe 21
HiPath Cordless IP, Datenblatt, Ausgabe 5
optiPoint WL2 professional, optiPoint WL2 professional S, Datenblatt, Ausgabe 9

TAPI und XPhone:

XPhone

HiPath TAPI 120 170, Datenblatt, Ausgabe 7
CallBridge Collection, Datenblatt, Ausgabe 3

Abrechnungssysteme:

Teledata Office V4, Datenblatt, Ausgabe 1
HospiX Entry
HospiX Connect
HospiX Connect Freigabeliste 2009.06
WLAN:
HiPath Wireless - Grenzenlos
HiPath Wireless - Neue Dimension
HiPath Wireless - Referenz bei NetworkComputing
HiPath Wireless Access Point 802.11n, Datenblatt, Ausgabe 2
HiPath Wireless Access Point, Datenblatt, Ausgabe 4
HiPath Wireless Controller und Convergence Software, Datenblatt, Ausgabe 4
HiPath Wireless Controller, Access Points and Convergence Software V6, HiPath Wireless Controller, Datenblatt, Ausgabe
HiPath Wireless Controller, Access Points and Convergence Software V6, Wireless AP, Datenblatt, Ausgabe
HiPath Wireless Controller, Access Points and Convergence Software V6, Wireless Management Suite, Datenblatt, Ausgabe
HiPath Wireless Manager V2, Datenblatt, Ausgabe 5
HiPath Wireless Standalone Access Point V1.0, Datenblatt, Ausgabe 2
Enterasys - Wireless Access Points, Datasheet
Enterasys - Wireless Controllers, Datasheet

PRÄSENTATIONEN

HiPath 3000 V8 Portfolio Präsentation - Dual Mode Support
OpenScape Contact Center Agile V8 Kundenpräsentation
OpenScape Contact Center Enterprise V8 Portfolio Präsentation - Call Director
OpenScape Contact Center Enterprise V8 Portfolio Präsentation - Client Desktop Presentation
OpenScape Office MX V2 Kundenpräsentation OpenScape Office Contact Center
OpenScape Office MX V2 Portfolio Präsentation OpenStage Gate View - Sichere Videoüberwachung
OpenScape Office V3 Customer Presentation
OpenScape Office V3 Portfolio Präsentation UCC Networking - Lösungsleitfaden
OpenScape UC Application V3 Portfolio Präsentation - OpenScape UC Solution Packages V4

BEDIENUNGSANLEITUNGEN

EVM_EntryVoiceMail_(2)
FMC_FixedMobileConvenience_Kurzbedienungsanleitung_(3)
Gigaset_M2_M2-Ex_M2-plus-professional_(2)
Gigaset_M2_M2-Ex_M2-plus-professional_CordlessIP_(1)
Gigaset_S3-professional_(1)
Gigaset_S3-professional_CordlessIP_(1)
Gigaset_SL2-professional_(1)
Gigaset_SL3-professional_CordlessIP_(1)
Gigaset_SL4-professional_(1)
Gigaset_SL4-professional_CordlessIP_(1)
OpenStage_10_T_(2)
OpenStage_10_TDM_Kurzanleitung_(2)
OpenStage_15_HFA_(5)
OpenStage_15_HFA-TDM_Kurzanleitung_(1)
OpenStage_15_T_(3)
OpenStage_20_HFA_(9)
OpenStage_20_HFA-TDM_Kurzanleitung_(3)
OpenStage_20_T_(4)
OpenStage_40_HFA_(6)
OpenStage_40_HFA-TDM_Kurzanleitung_(3)
OpenStage_40_T_(4)
OpenStage_60-80_HFA_(7)
OpenStage_60-80_HFA-TDM_Kurzanleitung_(3)
OpenStage_60-80_T_(5)
OpenStage_Manager_(10)
OptiClient_Attendant_v7_(12)
OptiClient_Attendant_v8
OptiPoint_410_(12)
OptiPoint_410_advance_(12)
OptiPoint_410_entry_(1)_En
OptiPoint_420_advance_(12)
OptiPoint_420_economy_(12)
OptiPoint_500_(10)
OptiPoint_ApplicationModule_(4)
OptiPoint_WL2-professional_Administrationsanweisung_(3)
OptiPoint_WL2-professional_WebBasedManagemendt_(1)
OSO_OpenScapeOffice_myAgent_(16)
OSO_OpenScapeOffice_myAttendant_(8)
OSO_OpenScapeOffice_myPortal_for_Outlook_(16)
OSO_OpenScapeOffice_myReports_(16)
XpressionsCompact_v3.0_(3)
XpressionsCompact_v3.0_Kurzanleitung_(1)
 
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